10月25日，歌手郑智化发布文章抱怨深圳机场。当他上飞机时，电梯停在距离门地面25厘米的地方。他的轮椅无法推上飞机，必须“滚动和爬行”才能登机。深圳机场随后在评论区道歉，并表示将尽快开始对飞机进行核实，随后公布现场监控视频。表示将以此为契机，全面梳理和优化特殊旅客服务保障细节，更好保障每一位旅客的顺利出行。 10月26日凌晨，郑智化表示接受道歉，不会追究此案。编辑：刘庆阳 杜新阳（实习生） 编辑：付群